آخر تحديث: 19 ديسمبر 2025

توضح سياسة الاسترداد هذه كيفية التعامل مع المبالغ المستردة للمدفوعات المقدمة إلى AstroEast Ltd عبر موقعنا المؤسسي أو نظام الحساب.

AstroEast | المشاريع

AstroEast هي شركة قابضة/تشغيلية، ويتم تقديم العديد من الخدمات من خلال مشاريع AstroEast (مثل Zadwork.com). إذا اشتريت منتجاً/خدمة من مشروع محدد، تنطبق سياسة الاسترداد الخاصة بالمشروع.

أهلية الاسترداد (عندما تكون AstroEast هي البائع)

إذا باعت AstroEast خدمة أو اشتراكاً أو منتجاً رقمياً مباشرة: قد يتم منح المبالغ المستردة إذا لم يتم تقديم الخدمة، أو كانت معيبة بشكل كبير، أو تم تحصيل الرسوم بشكل غير صحيح. بالنسبة للخدمات الرقمية التي تم تسليمها بالفعل أو تنفيذها بشكل كبير، قد تكون المبالغ المستردة محدودة أو غير متاحة إلى الحد المسموح به قانوناً.

كيف يتم إصدار المبالغ المستردة

عادة ما يتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية. تعتمد أوقات المعالجة على مزود الدفع/البنك.

الرسوم والاستردادات

حيثما يسمح القانون، قد تكون رسوم معالجة الطرف الثالث معينة غير قابلة للاسترداد. قد تؤدي الاستردادات غير المبررة أو محاولات الاحتيال أو انتهاكات السياسة إلى تقييد الحساب.

طلب استرداد

اتصل: [email protected] مع: مرجع المعاملة / معرف الفاتورة، التاريخ والمبلغ، سبب الطلب، أي تفاصيل/لقطات شاشة داعمة.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة؛ سيتم نشر أحدث إصدار على موقعنا.